Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 03/08/2026

Chúng tôi có ba nhóm giao dịch với chính sách khác nhau: khóa học trực tuyến, sản phẩm tải về và khoản ký quỹ của Thử thách 29 ngày. Xin đọc đúng nhóm của bạn.

🛡️ Khóa học trực tuyến: hoàn tiền 7 ngày

Hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua nếu bạn không hài lòng: không cần lý do, không tranh cãi, không hỏi thêm.

⚠️ Sản phẩm tải về (sách điện tử, bộ kit): không hoàn tiền

Tải về là bạn đã có toàn bộ nội dung, không có cách nào thu hồi. Vì vậy chúng tôi không hoàn tiền sau khi link tải đã được gửi tới bạn. Đổi lại, trang bán hàng của các sản phẩm này liệt kê rõ có gì bên trong và cả phần "không dành cho ai" để bạn quyết định trước khi trả tiền.

🎯 Thử thách 29 ngày: hoàn 100% ký quỹ khi đủ 29/29 ngày

Ký quỹ không phải học phí. Bạn nhận lại 100% khoản ký quỹ khi kết thúc thử thách với đủ 29/29 bài được mentor duyệt.

Không trừ tiền và không hoàn theo tỷ lệ từng ngày.
Lỡ ngày có thể nộp bù khi hệ thống còn cho phép; việc đúng hạn chỉ dùng để giữ nhịp và ghi nhận thành tích.
Không quyết toán trước khi kết thúc lịch 29 ngày.
Nếu còn bài ở trạng thái chờ mentor chấm, khoản ký quỹ tiếp tục được giữ và chưa thể chốt hoàn hoặc chưa đủ điều kiện.
Khi đủ điều kiện, tiền được chuyển về tài khoản đã khai trong vòng 3 ngày làm việc sau khi đối chiếu.
Nếu kết thúc kỳ đối chiếu mà chưa đủ 29/29 bài được duyệt, khoản ký quỹ chưa đủ điều kiện hoàn. Hệ thống lưu lý do và lịch sử quyết toán để đối soát.

Điều kiện hoàn tiền (khóa học)

Để được hoàn tiền, đơn khóa học phải đáp ứng:

Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán thành công
Cung cấp email đã đăng ký và mã đơn hàng (hoặc ngày thanh toán) để xác minh
Cam kết không tiếp tục sử dụng nội dung khóa học sau khi hoàn tiền

Lý do hoàn tiền không bắt buộc, nhưng nếu bạn chia sẻ, chúng tôi trân trọng để cải thiện khóa học.

Sản phẩm tải về: khi nào vẫn được hoàn?

Đúng một trường hợp: bạn đã thanh toán thành công nhưng chưa hề nhận được file, và chúng tôi không giao được cho bạn.

Chưa nhận được link: nhắn cho chúng tôi, việc đầu tiên là gửi lại link, không phải hoàn tiền. Phần lớn trường hợp là email rơi vào mục Quảng cáo/Spam.
Gửi lại vẫn không tải được do lỗi từ phía chúng tôi: hoàn 100%.
Đã tải file về (kể cả chỉ tải một lần): không hoàn tiền.
Mất file sau này: chúng tôi cấp lại link miễn phí bằng đúng email đã mua, không tính là lý do hoàn tiền.

Trường hợp KHÔNG hoàn tiền

Sản phẩm tải về mà link tải đã được gửi tới bạn
Khóa học đã quá 7 ngày kể từ ngày thanh toán
Phát hiện chia sẻ tài khoản, token đăng nhập với người khác
Phát hiện sao chép, ghi hình, phát tán nội dung khóa học hoặc chia sẻ lại file đã mua
Vi phạm Điều khoản dịch vụ

Lưu ý: danh sách trên áp dụng cho khóa học và sản phẩm tải về. Khoản ký quỹ thử thách chỉ được xử lý theo mục Thử thách 29 ngày, không áp dụng quy tắc “đã quá 7 ngày”.

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Áp dụng cho các trường hợp đủ điều kiện ở trên.

1 Gửi email đến hello@thaomy.academy với tiêu đề "YÊU CẦU HOÀN TIỀN"

2 Cung cấp thông tin:

Họ tên và email đã đăng ký
Mã đơn hàng (HV...) hoặc ngày thanh toán
Số tài khoản ngân hàng để nhận hoàn tiền (cùng tên với người mua)
Lý do (không bắt buộc)

3 Chúng tôi xác minh trong vòng 24 giờ làm việc. Có thể liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.

4 Hoàn tiền chuyển khoản trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh. Với khóa học, tài khoản học của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.

Câu hỏi thường gặp về hoàn tiền

Tôi đã xem hết khóa học, có hoàn tiền được không?
Nếu trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, có. Chúng tôi giữ đúng cam kết. Tuy nhiên chúng tôi khuyến nghị thử áp dụng ít nhất 1 module trước khi quyết định.

Tôi mua bộ kit / sách, tải về rồi thấy không hợp thì sao?
Rất tiếc là không hoàn tiền được: file đã nằm trên máy bạn. Nếu còn phân vân, hãy mua một kit lẻ rẻ nhất để thử trước khi lấy trọn bộ, và đọc kỹ mục "không dành cho ai" trên trang bán hàng.

Tôi trả tiền rồi mà không thấy email gửi link?
Kiểm tra mục Quảng cáo/Spam trước. Vẫn không có thì nhắn cho chúng tôi kèm email đã mua, chúng tôi gửi lại link. Đây không phải trường hợp mất tiền.

Hoàn tiền qua hình thức nào?
Chuyển khoản về tài khoản ngân hàng bạn cung cấp, ưu tiên cùng ngân hàng với tài khoản đã thanh toán để tránh phí.

Có mất phí gì không?
Không. Hoàn 100% số tiền đã thanh toán. Phí chuyển khoản (nếu có) bên chúng tôi chịu.

Tôi đăng ký qua link affiliate, hoa hồng người giới thiệu thế nào?
Hoa hồng tương ứng sẽ bị hủy. Đây là lý do hoa hồng affiliate chỉ được giải ngân sau 14 ngày kể từ ngày mua.

Liên hệ hỗ trợ

📧 Email: hello@thaomy.academy
💬 Zalo: 0344886622 (phản hồi trong ngày làm việc)